Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

1. Identidad del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Razón social: SPEEDYCOM CIA. LTDA.
• RUC: 1891719279001
• Domicilio: Frutillas y Limas, Ambato, Tungurahua, Ecuador.
• Teléfono: 0994505050
• Correo: info@speedy.com.ec

Delegado de Protección de Datos: Ing. Brayan Damian Tiglla Tumbaico
Correo DPD: dpo@speedy.com.ec

2. Datos personales que recopilamos

SpeedyBET podrá recopilar y tratar los siguientes datos personales:

• Nombres y apellidos.
• Usuario único.
• Correo electrónico.
• Número de celular.
• Provincia y ciudad.
• Ubicación aproximada o coordenadas geográficas, cuando el usuario autorice su captura.
• Avatar seleccionado.
• Contraseña de acceso, almacenada mediante mecanismos de seguridad.
• Fecha y hora de registro.
• Dirección IP.
• Datos técnicos del dispositivo.
• Datos de navegación dentro de la plataforma.
• Pronósticos realizados.
• Puntajes obtenidos.
• Posición en rankings.
• Participación en promociones.
• Códigos de campaña utilizados.
• Historial de actividad en la plataforma.
• Información necesaria para validar identidad y entregar premios, cuando corresponda.

SpeedyBET no solicitará datos sensibles innecesarios, tales como datos biométricos, información médica, religión, ideología política u otros similares, salvo que exista una justificación legal expresa y consentimiento específico del usuario.

3. Origen de los datos personales

Los datos personales serán obtenidos principalmente de manera directa del usuario al momento de:

• Registrarse en SpeedyBET.
• Completar su perfil.
• Autorizar la captura de ubicación.
• Realizar pronósticos deportivos.
• Participar en rankings, campañas o promociones.
• Comunicarse con nuestros canales de atención.
• Reclamar premios o beneficios.

También podrán generarse datos técnicos derivados del uso de la plataforma, tales como dirección IP, fecha y hora de acceso, actividad interna y registros de seguridad.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

1. Crear, administrar y gestionar la cuenta del usuario.
2. Verificar que el usuario sea mayor de edad y resida en Ecuador.
3. Validar la ubicación del usuario para confirmar zonas habilitadas, promociones o campañas disponibles.
4. Permitir la participación en pronósticos deportivos.
5. Registrar pronósticos, calcular puntos, aciertos y rankings.
6. Identificar y contactar a ganadores de premios o promociones.
7. Validar la identidad del usuario cuando sea necesario para la entrega de premios.
8. Enviar notificaciones relacionadas con la cuenta, participación, premios o funcionamiento de la plataforma.
9. Prevenir fraudes, cuentas múltiples, uso de bots, manipulación de resultados o uso indebido de la plataforma.
10. Mejorar la seguridad, estabilidad, funcionalidad y experiencia de uso de SpeedyBET.
11. Atender consultas, reclamos, solicitudes o requerimientos del usuario.
12. Cumplir obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridad competente.
13. Enviar comunicaciones comerciales, promociones, campañas o beneficios, únicamente cuando el usuario haya otorgado su autorización previa.

5. Base legal del tratamiento

SpeedyBET tratará los datos personales con base en:

• Consentimiento del usuario: otorgado al aceptar esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.
• Ejecución de la relación con el usuario: necesaria para permitir el registro, participación, acumulación de puntos, rankings y entrega de premios.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando exista una norma o requerimiento de autoridad competente.
• Interés legítimo: para prevenir fraudes, proteger la seguridad de la plataforma, evitar cuentas múltiples, detectar usos indebidos y mantener la integridad del sistema.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a dpo@speedy.com.ec, sin que esto afecte la legalidad del tratamiento realizado antes del retiro.

6. Consecuencias de no entregar los datos

La entrega de ciertos datos personales es necesaria para crear y utilizar una cuenta en SpeedyBET. Si el usuario se niega a proporcionar datos obligatorios, entrega información falsa, incompleta o inexacta, SpeedyBET podrá impedir el registro, suspender la cuenta, cancelar la participación en promociones, invalidar premios o beneficios, y eliminar la cuenta cuando corresponda.

7. Tratamiento de ubicación

SpeedyBET podrá solicitar acceso a la ubicación del usuario únicamente para:

• Verificar si el usuario se encuentra dentro de una zona habilitada.
• Mostrar promociones disponibles según provincia o ciudad.
• Validar campañas geográficas.
• Prevenir registros falsos, fraudes o usos indebidos de la plataforma.

La ubicación no será utilizada para seguimiento permanente del usuario. La captura se realizará únicamente cuando sea necesaria y con autorización previa.

8. Mayores de edad

SpeedyBET está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años residentes en Ecuador. Al registrarse, el usuario declara que es mayor de edad y que la información proporcionada es verdadera. Si SpeedyBET detecta que una cuenta pertenece a una persona menor de edad, podrá suspenderla, eliminarla y cancelar cualquier participación, premio o beneficio asociado.

9. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas.

• Los datos de cuenta se conservarán mientras el usuario mantenga una cuenta activa.
• Los datos relacionados con promociones, premios, reclamos, auditorías o reportes podrán conservarse durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, administrativas, contables o de defensa.
• Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados, anonimizados, bloqueados o destruidos de forma segura.

Cuando corresponda por obligaciones legales, tributarias, civiles o administrativas, SpeedyBET podrá conservar determinada información hasta por 7 años.

10. Destinatarios y transferencias

SpeedyBET no venderá ni alquilará los datos personales de los usuarios. Los datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores tecnológicos necesarios para operar la plataforma.
• Con servicios de hosting, almacenamiento, mensajería, soporte técnico, analítica o seguridad.
• Con empresas del grupo económico de SPEEDYCOM CIA. LTDA., cuando sea necesario para fines operativos.
• Con aliados comerciales, únicamente cuando sea necesario para ejecutar promociones o entregar premios.
• Con entidades financieras o pasarelas de pago, si fuera necesario.
• Con autoridades públicas, judiciales, administrativas o de control, cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.

11. Seguridad de la información

SpeedyBET aplicará medidas técnicas, organizativas, administrativas y jurídicas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

12. Incidentes de seguridad

En caso de vulneración de seguridad que pueda afectar los derechos de los usuarios, SpeedyBET adoptará medidas de contención, mitigación y corrección. Cuando corresponda, notificará el incidente a los titulares afectados y a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

13. Derechos del usuario

Como titular de datos personales, el usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación o actualización de datos incorrectos.
• Solicitar la eliminación de sus datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la suspensión o limitación del tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar su consentimiento.
• Presentar reclamos ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

14. Procedimiento para ejercer derechos

Para ejercer sus derechos, el usuario deberá enviar una solicitud al correo dpo@speedy.com.ec incluyendo: nombres completos, número de cédula, derecho que desea ejercer, descripción clara de la solicitud, medio de contacto y copia de cédula. SpeedyBET responderá dentro del plazo máximo de 15 días hábiles.

15. Derecho de reclamación

Si el usuario considera que SpeedyBET no ha atendido debidamente su solicitud, podrá presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

16. Comunicaciones promocionales

SpeedyBET podrá enviar comunicaciones sobre promociones, premios, campañas, torneos, beneficios o novedades únicamente cuando el usuario haya autorizado recibirlas. El usuario podrá cancelar la recepción en cualquier momento escribiendo a dpo@speedy.com.ec.

17. Cookies y tecnologías similares

SpeedyBET podrá utilizar cookies u otras tecnologías similares para mantener la sesión, recordar preferencias, mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso de la plataforma, prevenir fraudes y medir el rendimiento de campañas. El usuario podrá configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies.

18. Cuentas múltiples, fraude y uso indebido

SpeedyBET podrá tratar datos personales y técnicos para detectar cuentas múltiples, uso de bots, manipulación de resultados, registros falsos, intentos de fraude y actividades que incumplan los Términos y Condiciones o Reglas de Juego. Cuando se detecten conductas indebidas, podrá suspender o eliminar cuentas, cancelar premios y tomar las acciones legales que correspondan.

19. Cambios en la política

SpeedyBET podrá actualizar esta Política cuando sea necesario. Los cambios importantes serán informados mediante la plataforma, correo electrónico u otro canal registrado. El uso continuo después de la actualización implicará la aceptación de la nueva versión.

20. Aceptación

Al registrarse en SpeedyBET, el usuario declara que:

• Ha leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.
• Es mayor de 18 años.
• Reside en Ecuador.
• La información ingresada es verdadera, completa y actualizada.
• Autoriza a SPEEDYCOM CIA. LTDA. a tratar sus datos personales conforme a las finalidades descritas.